Talent Masters

Junior Support Medewerker – Amsterdam

Locatie

Amsterdam

Bedrijfsprofiel

Talent Masters ondersteunt de ontwikkeling van jonge en meer ervaren IT-ers en vindt voor hen de juiste baan of traineeship. We onderscheiden ons door zorgvuldig te luisteren naar de wensen van onze werknemers en ondersteunen hen zo veel mogelijk in hun missie de ideale baan te vinden. Daarnaast vinden we persoonlijke groei heel belangrijk. We bieden gratis trainingen en het behalen van certificaten naar keuze aan al onze medewerkers.

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar schoolverlaters of starters ( tot 4 jaar ervaring) met een ICT MBO niveau 3 of 4 diploma die klaar zijn voor een nieuwe uitdaging! Je gaat aan de slag als junior support medewerker. Daar krijg je de kans jouw kwaliteiten op het gebied van het tonen van initiatief, het adequaat oplossen van problemen en communicatie te laten zien en verder te ontwikkelen.
Als junior support engineer ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren, volgen en oplossen van eerste lijns incidenten.
Als junior support engineer ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren, volgen en oplossen van eerste lijns incidenten.
•Je werkt in een team van servicedeskmedewerkers en systeem- en netwerkbeheerders.
•Je neemt hoofdzakelijk telefonisch diverse meldingen aan en registreert deze, stelt de prioriteit vast en communiceert met de klant over het verloop.
•Daarnaast los je incidenten direct op en schakel je waar nodig een tweede lijns beheerder in en/of draag je de melding over.
•Je verricht de werkzaamheden aan de hand van beschreven kaders en standaard beschrijvingen.

Kandidaatprofiel

- Een afgeronde Mbo-opleiding ICT niveau 4;
- 1-4 jaar relevante stage/werkervaring;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
- Je hebt een proactieve houding en toont initiatief;
- Je vindt het leuk nieuwe dingen te leren en je kennis te vergroten;
- Je hebt kennis van of ervaring met Topdesk, Microsoft Office 2007/2010/2013/2016, remote support;
- Je hebt kennis van hardware zoals laptops en desktops.

Ons aanbod

- Een baan die bij jouw past en je verder helpt in je carrière;
- Een salaris tussen €1650 en €2250 bruto per maand (afhankelijk van kennis, leeftijd en ervaring);
- Volledige reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Toegang tot al onze trainingen (Bijv: ITILv3, MTA, MCSA, MCSE ect.);
- De mogelijkheid tot het gratis behalen van certificaten naar keuze (zie bovenstaande);
- Een bonus bij het aandragen van nieuwe collega’s.

Bijzonderheden

Wil jij het Talent Masters team komen versterken? Om te solliciteren stuur je jouw CV en een korte motivatie naar Diana@talentmasters.nl. We streven ernaar je binnen 5 werkdagen te antwoorden en bij interesse nemen we telefonisch contact met je op. Als we een positieve indruk hebben na het telefoongesprek, nodigen we je uit voor een kennismaking waarin jouw wensen en mogelijkheden worden besproken. Zijn beide partijen nog steeds enthousiast? Dan doen we je een aanbod om bij ons te komen werken!

Naar alle vacatures