Support Engineer Amsterdam

Locatie Amsterdam

Regio Amsterdam

Onze relatie is een groeiende ambitieuze IT organisatie met een platte structuur en korte lijnen. Zij ontwerpen, bouwen en onderhouden toekomstbestendige ICT omgevingen voor het MKB. Net even anders en slimmer! Door hun persoonlijke betrokkenheid en transparante open werkwijze weten zij klanten langdurig aan hen te binden.

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar starters ( tot 4 jaar ervaring) met een ICT MBO niveau 3 of 4 diploma die klaar zijn voor een nieuwe uitdaging! Je gaat aan de slag als support engineer. Daar krijg je de kans jouw kwaliteiten op het gebied van het tonen van initiatief, het adequaat oplossen van problemen en communicatie te laten zien en verder te ontwikkelen.
Als support engineer ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren, volgen en oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten.

  • Het aannemen en afhandelen van Servicedesk calls, incidenten en changes
  • Voorbereiden/configureren van werkstations voor onze klanten
  • Incidenteel uitvoeren van systeembeheer bij klanten en het assisteren bij projecten
  • Je werkt in een team van servicedeskmedewerkers en systeem- en netwerkbeheerders.
  • Je neemt diverse meldingen aan en registreert deze, stelt de prioriteit vast en communiceert met de klant over het verloop.
  • Daarnaast los je incidenten direct op en schakel je waar nodig een collega of leverencier en/of draag je de melding over.
  • Je verricht de werkzaamheden aan de hand van beschreven kaders en standaard beschrijvingen.

Kandidaatprofiel

– Een afgeronde MBO ICT opleiding;
– 1-4 jaar relevante stage/werkervaring;
– Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
– Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
– Je hebt een proactieve houding en toont initiatief;
– Je vindt het leuk nieuwe dingen te leren en je kennis te vergroten;
– Je hebt kennis van of ervaring met het beheren van MS365 werkplekken, beheren van MS desktop en server omgevingen, IP netwerken, switches en firewalls. Enige kennis van VoIP telefonie is een pré;

Ons aanbod

– Winstdeling aan het eind van het jaar;
– Een salaris dat past bij je kennis, leeftijd en ervaring;
– Fiets van de zaak, NS business card met reiskostenvergoeding;
– 24 vakantiedagen bij een fulltime contract;
– Premievrij pensioen opbouwen;
– De mogelijkheid tot het gratis behalen van certificaten naar keuze;
– Vergoeding maandelijks sport abonnement;

Bijzonderheden

Wil jij het Talent Masters team komen versterken? Om te solliciteren stuur je jouw CV en een korte motivatie naar Diana@talentmasters.nl. We streven ernaar je binnen 5 werkdagen te antwoorden en bij interesse nemen we telefonisch contact met je op. Als we een positieve indruk hebben na het telefoongesprek, nodigen we je uit voor een kennismaking waarin jouw wensen en mogelijkheden worden besproken. Zijn beide partijen nog steeds enthousiast? Dan doen we je een aanbod om bij ons te komen werken!

Meer vacature

Bedrijfsgegevens

Nieuwsbrief